O consumidor já não é mais o mesmo. Se antigamente ele recebia o conteúdo publicitário de forma passiva, atualmente o cenário mudou. O consumidor está cada vez mais crítico e ativo por conta do avanço tecnológico.

Diferente de antigamente em que o consumidor ouvia, assistia ou lia um anúncio publicitário e depois seguia para uma loja para conversar com um vendedor e decidir se compraria ou não, agora a jornada de compra está muito mais rápida.

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